Levering

Wij verpakken alle bestellingen zorgvuldig om ervoor te zorgen dat producten in uitstekende staat aankomen.

• Bestellingen geplaatst van maandag t/m donderdag vóór 15:00 worden dezelfde dag verzonden*

• Bestellingen geplaatst na 15:00 of in het weekend worden de eerstvolgende werkdag verzonden

• Levertijden zijn indicatief en kunnen per bestemming verschillen

• Verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenen

• Levende dieren worden met extra zorg verzonden, inclusief geïsoleerde verpakking en warmte- of koelelementen indien nodig

Retourneren (niet-levende producten)

U heeft het recht om niet-levende producten binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling te retourneren.

Voorwaarden voor retourneren:

• Het product moet ongebruikt zijn en in originele staat verkeren

• Het product moet worden geretourneerd in de originele verpakking

• De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of verkeerd geleverd

Om een retour aan te vragen, neem eerst contact met ons op:
contact@yukishrimp.nl

Levende dieren (garnalen)

Vanwege de aard van levende dieren is retourneren niet mogelijk.

Wij bieden echter een Live Arrival Garantie:

• Als garnalen dood aankomen (DOA), neem binnen 2 uur na levering contact met ons op

• Stuur duidelijke foto’s van de ongeopende zak en de dieren

• Wij bieden een passende oplossing (terugbetaling of vervanging, afhankelijk van de situatie)