Wettelijke garantie

Alle niet-levende producten die door Yukishrimp worden verkocht, vallen onder de wettelijke garantie conform de Nederlandse en EU-consumentenwetgeving. Dit betekent dat producten moeten voldoen aan redelijke verwachtingen van kwaliteit en functionaliteit.

Als een product defect is of niet goed functioneert bij normaal gebruik, heeft u recht op:

• Reparatie

• Vervanging

• Terugbetaling (indien reparatie of vervanging niet mogelijk is)

Wat niet onder de garantie valt

De garantie geldt niet als:

• Schade is veroorzaakt door oneigenlijk gebruik

• Het product is aangepast door de klant

• Schade is veroorzaakt door nalatigheid of incorrect onderhoud

• Natuurlijk slijtage optreedt

Een probleem melden

Rapporteer een defect binnen een redelijke termijn nadat u het heeft ontdekt door een e-mail te sturen naar:
contact@yukishrimp.nl

Vermeld uw ordernummer en, indien mogelijk, duidelijke foto’s van het defect.