YukiShrimp
Diopter 48
1025 MS Amsterdam
Nederland

Telefoon: +31 6 42122990

E-mail: contact@yukishrimp.nl
Kamer van Koophandel: 85204900
BTW-nummer: –

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van de ondernemer en op iedere overeenkomst op afstand en bestelling die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten.

2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden ter beschikking gesteld aan de consument. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt de consument vóór het sluiten van de overeenkomst geïnformeerd dat de algemene voorwaarden ter inzage liggen bij het bedrijf en dat deze op verzoek zo spoedig mogelijk kosteloos aan de consument worden verstrekt.

3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kunnen, ongeacht het voorgaande, de tekst van deze algemene voorwaarden vóór het sluiten van de overeenkomst elektronisch aan de consument worden verstrekt op een zodanige manier dat de consument deze gemakkelijk op een duurzaam gegevensdrager kan opslaan. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt de consument vóór het sluiten van de overeenkomst geïnformeerd waar de algemene voorwaarden elektronisch kunnen worden geraadpleegd en dat deze kosteloos elektronisch of op andere wijze op verzoek aan de consument worden verstrekt.

4. Indien naast deze algemene voorwaarden specifieke product- of dienstvoorwaarden van toepassing zijn, zijn het tweede en derde lid hierop van overeenkomstige toepassing. In geval van strijdigheid tussen de algemene voorwaarden kan de consument altijd een beroep doen op de bepaling die voor hem het meest gunstig is.

5. Indien een of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van de overeenkomst en deze voorwaarden volledig van kracht en wordt de betreffende bepaling onverwijld in onderling overleg vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk de strekking van de oorspronkelijke bepaling benadert.

6. Situaties die niet door deze algemene voorwaarden worden bestreken, moeten worden beoordeeld “in de geest” van deze algemene voorwaarden.

7. Eventuele onduidelijkheden omtrent de uitleg of inhoud van één of meer bepalingen van onze voorwaarden dienen te worden geïnterpreteerd “in de geest” van deze voorwaarden.

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden wordt gedaan, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld.

2. Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.

3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige beschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om de consument in staat te stellen het aanbod naar behoren te beoordelen. Indien de ondernemer afbeeldingen gebruikt, moeten deze een getrouwe weergave zijn van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

4. Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

5. Productafbeeldingen geven een getrouwe weergave van de aangeboden producten. De ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de werkelijke kleuren van de producten.

6. Elk aanbod bevat voldoende informatie om de consument duidelijk te informeren over de rechten en verplichtingen die samenhangen met het aanvaarden van het aanbod. Dit omvat in het bijzonder:

– de prijs inclusief belastingen;
– eventuele verzendkosten;
– de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en de daartoe vereiste handelingen;
– of het herroepingsrecht van toepassing is;
– de wijze van betaling, levering en uitvoering van de overeenkomst;
– de termijn voor aanvaarding van het aanbod, of de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert;
– de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand op een andere basis dan het reguliere basistarief voor de gebruikte communicatiemiddelen worden berekend;
– of de overeenkomst na totstandkoming wordt gearchiveerd en, zo ja, op welke locatie de consument deze kan raadplegen;
– de wijze waarop de consument, voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst, de door hem verstrekte gegevens in het kader van de overeenkomst kan controleren en, indien nodig, corrigeren;
– eventuele andere talen waarin, naast Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;
– de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes elektronisch kan raadplegen; en
– de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een langdurige transactie.

Onder voorbehoud van de bepalingen in lid 4 komt de overeenkomst tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarin gestelde voorwaarden.

Indien de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, zal de ondernemer onmiddellijk elektronisch de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod bevestigen. Zolang de ondernemer deze aanvaarding niet heeft bevestigd, kan de consument de overeenkomst annuleren.

Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, zal de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen nemen om de elektronische overdracht van gegevens te beveiligen en een veilige webomgeving te waarborgen. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer passende beveiligingsmaatregelen implementeren.

De ondernemer kan binnen wettelijke kaders onderzoeken of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals alle feiten en factoren die relevant zijn voor het verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op basis van dit onderzoek gegronde redenen heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd een bestelling of verzoek te weigeren met opgave van redenen of bijzondere voorwaarden te verbinden aan de uitvoering daarvan.

De ondernemer zal de volgende informatie aan de consument verstrekken bij het product of de dienst, schriftelijk of op een zodanige wijze dat de consument deze op een toegankelijke manier op een duurzaam gegevensdrager kan opslaan:

het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument terecht kan met klachten;

de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument het herroepingsrecht kan uitoefenen, of een duidelijke verklaring over de uitsluiting van het herroepingsrecht;

de informatie over garanties en bestaande service na verkoop;

de informatie zoals opgenomen in artikel 4, lid 3 van deze algemene voorwaarden, tenzij de ondernemer deze informatie al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;

de eisen voor beëindiging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur van meer dan één jaar heeft of van onbepaalde duur is.

In het geval van een langdurige transactie geldt de bepaling in het voorgaande lid alleen voor de eerste levering.

Elke overeenkomst wordt aangegaan onder de ontbindende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.

Bij levering van producten:

Bij de aankoop van producten heeft de consument het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument, of door een vooraf door de consument aangewezen en aan het bedrijf gemelde vertegenwoordiger.

Tijdens de bedenktijd zal de consument het product en de verpakking zorgvuldig behandelen. Het product mag alleen worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om te beoordelen of de consument het product wil behouden. Indien de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, zal hij het product samen met alle meegeleverde accessoires en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de redelijke en duidelijke instructies van de ondernemer.

Indien de consument zijn herroepingsrecht wil uitoefenen, dient hij de ondernemer binnen 14 dagen na ontvangst van het product hiervan op de hoogte te stellen. Deze kennisgeving kan plaatsvinden via het modelformulier of een ander communicatiemiddel, zoals e-mail. Nadat de consument zijn voornemen tot herroeping heeft kenbaar gemaakt, moet het product binnen 14 dagen worden geretourneerd. De consument dient te bewijzen dat de geleverde goederen tijdig zijn geretourneerd, bijvoorbeeld door een verzendbewijs te overleggen.

Indien de consument niet heeft aangegeven dat hij zijn herroepingsrecht wil uitoefenen na het verstrijken van de termijnen genoemd in de voorgaande leden, of het product niet aan de ondernemer heeft geretourneerd, is de aankoop definitief.

Bij het verlenen van diensten:

Bij het verlenen van diensten heeft de consument de mogelijkheid om de overeenkomst minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden, te rekenen vanaf de dag waarop de overeenkomst tot stand is gekomen.

Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, volgt de consument de redelijke en duidelijke instructies die door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de uitvoering van de dienst zijn verstrekt.

Indien de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, is hij maximaal verantwoordelijk voor de kosten van retourzending.

Indien de consument een bedrag heeft betaald, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk terugbetalen, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping. Dit is onder de voorwaarde dat het product reeds door de online verkoper is ontvangen of een sluitend bewijs van volledige retour kan worden geleverd. Terugbetalingen geschieden via dezelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een andere betaalmethode.

In geval van schade aan het product door onzorgvuldig handelen van de consument, is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.

De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product indien de ondernemer niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt, welke vóór het sluiten van de koopovereenkomst had moeten worden verstrekt.

De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals beschreven in de leden 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht is alleen van toepassing indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod heeft vermeld, in ieder geval tijdig vóór het sluiten van de overeenkomst.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is alleen mogelijk voor producten:

die door de ondernemer zijn vervaardigd volgens specificaties van de consument;

die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

die van hun aard niet kunnen worden geretourneerd;

die snel bederven of verouderen;

waarvan de prijs onderhevig is aan schommelingen op de financiële markt waar de ondernemer geen invloed op heeft;

voor individuele kranten en tijdschriften;

voor audio- en videobanden en computerprogrammatuur waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;

voor hygiëneproducten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is alleen mogelijk voor diensten:

betreffende accommodatie, vervoer, horeca of vrijetijdsactiviteiten die op een specifieke datum of gedurende een specifieke periode moeten worden uitgevoerd;

waarvan de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke instemming van de consument vóór het verstrijken van de bedenktijd;

betreffende weddenschappen en loterijen.

Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsperiode zullen de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet worden verhoogd, behalve bij prijswijzigingen als gevolg van wijzigingen in het btw-tarief.

Ongeacht het voorgaande kan de ondernemer producten of diensten aanbieden met variabele prijzen, waarvan de prijzen onderhevig zijn aan schommelingen op de financiële markt waar de ondernemer geen invloed op heeft. Deze onderwerping aan schommelingen en het feit dat eventuele genoemde prijzen richtprijzen zijn, wordt in het aanbod vermeld.

Prijsverhogingen binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.

Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit heeft bedongen en:

deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of

de consument bevoegd is de overeenkomst te ontbinden met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.

Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en typefouten. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor de gevolgen van druk- en typefouten. In het geval van druk- of typefouten is de ondernemer niet verplicht het product tegen de foutieve prijs te leveren.

De ondernemer garandeert dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van degelijkheid en/of bruikbaarheid, en de wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften die gelden op de datum van totstandkoming van de overeenkomst. Indien overeengekomen, garandeert de ondernemer tevens dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.

Een garantie die door de ondernemer, fabrikant of importeur wordt verstrekt, doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument jegens de ondernemer kan uitoefenen op grond van de overeenkomst.

Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen twee maanden na levering schriftelijk aan de ondernemer te worden gemeld. Producten moeten in de originele verpakking en in nieuwstaat worden geretourneerd.

De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de garantietermijn van de fabrikant. De ondernemer is echter nooit verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor iedere individuele toepassing door de consument, noch voor enig advies met betrekking tot het gebruik of de toepassing van de producten.

De garantie geldt niet indien:

de consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of gewijzigd of deze heeft laten repareren en/of wijzigen door derden;

de geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig of in strijd met de instructies van de ondernemer en/of de verpakking zijn behandeld;

het gebrek geheel of gedeeltelijk het gevolg is van regelgeving die door de overheid is opgelegd of zal worden opgelegd met betrekking tot de aard of kwaliteit van de gebruikte materialen.

De ondernemer zal uiterste zorg betrachten bij het ontvangen en uitvoeren van bestellingen van producten en bij het beoordelen van aanvragen voor het verlenen van diensten.

De plaats van levering is het door de consument aan het bedrijf opgegeven adres.

Onder voorbehoud van de bepalingen in lid 4 van dit artikel, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen zo spoedig mogelijk uitvoeren, doch uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij de consument heeft ingestemd met een langere levertijd. Indien de levering vertraagd is, of indien een bestelling niet kan worden uitgevoerd of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, wordt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen na het plaatsen van de bestelling op de hoogte gebracht. In dat geval heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. De consument heeft geen recht op schadevergoeding.

Alle levertijden zijn indicatief. Consumenten kunnen hieraan geen rechten ontlenen. Het overschrijden van een levertijd geeft de consument geen recht op schadevergoeding.

In geval van ontbinding conform lid 3 van dit artikel, zal de ondernemer het door de consument betaalde bedrag zo spoedig mogelijk terugbetalen, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding.

Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt, zal de ondernemer trachten een vervangend product te leveren. Het feit dat een vervangend product wordt geleverd, zal duidelijk en begrijpelijk worden gecommuniceerd, uiterlijk bij levering. Het herroepingsrecht kan voor vervangende producten niet worden uitgesloten. De kosten van eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.

Het risico van beschadiging en/of verlies van producten berust bij de ondernemer tot het moment van levering aan de consument of een vooraf door de consument aangewezen vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Annulering

De consument kan te allen tijde een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is gesloten en die ziet op de regelmatige levering van producten (waaronder elektriciteit) of diensten, beëindigen, met inachtneming van de overeengekomen beëindigingsregels en een opzegtermijn van maximaal één maand.

De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is gesloten en die ziet op de regelmatige levering van producten (waaronder elektriciteit) of diensten, te allen tijde aan het einde van de bepaalde termijn beëindigen, met inachtneming van de overeengekomen beëindigingsregels en een opzegtermijn van maximaal één maand.

De consument kan bij de in de voorgaande leden bedoelde overeenkomsten:

te allen tijde opzeggen en is niet beperkt tot opzegging op een bepaald moment of gedurende een specifieke periode;

deze op zijn minst op dezelfde wijze beëindigen als waarop hij de overeenkomst is aangegaan;

altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bepaald.

Verlenging

Een voor bepaalde tijd gesloten overeenkomst die voorziet in de regelmatige levering van producten (waaronder elektriciteit) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of hernieuwd voor een bepaalde tijd.

Bij wijze van uitzondering op het voorgaande lid kan een voor bepaalde tijd gesloten overeenkomst die ziet op de regelmatige levering van dagbladen, nieuws en weekbladen en tijdschriften, stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde periode van maximaal drie maanden, indien de consument deze verlengde overeenkomst aan het einde van de verlengingsperiode met een opzegtermijn van maximaal één maand kan beëindigen.

Een voor bepaalde tijd gesloten overeenkomst die ziet op de regelmatige levering van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend worden verlengd voor onbepaalde tijd indien de consument te allen tijde kan opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand, en met een opzegtermijn van maximaal drie maanden indien de overeenkomst ziet op de regelmatige, doch minder dan maandelijkse, levering van dagbladen, nieuws en weekbladen en tijdschriften.

Een overeenkomst voor bepaalde tijd voor de regelmatige levering van dagbladen, nieuws en weekbladen en tijdschriften voor proefdoeleinden (proef- of introductieabonnement) wordt niet automatisch verlengd en eindigt automatisch na de proef- of introductieperiode.

Duur

Indien een overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar, kan de consument de overeenkomst te allen tijde na één jaar beëindigen met een opzegtermijn van maximaal één maand, tenzij re

Tenzij anders overeengekomen, dienen bedragen die door de consument verschuldigd zijn binnen 7 werkdagen na het begin van de bedenktijd, zoals bedoeld in artikel 6, lid 1, te worden betaald. In het geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan nadat de consument bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.

De consument is verplicht eventuele onjuistheden in de aan de ondernemer verstrekte of opgegeven betalingsgegevens onverwijld te melden.

Bij niet-betaling door de consument heeft de ondernemer het recht, binnen de grenzen van de wet, de consument vooraf bekendgemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

De ondernemer beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht conform deze klachtenprocedure.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 2 maanden nadat de consument het gebrek heeft ontdekt, volledig en duidelijk omschreven bij de ondernemer te worden ingediend.

Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Indien een klacht een naar verwachting langere verwerkingstijd vereist, zal de ondernemer binnen 14 dagen reageren met een ontvangstbevestiging en een indicatie wanneer de consument een meer gedetailleerd antwoord kan verwachten.

Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat onderworpen is aan de geschillenprocedure.

Bij een klacht dient de consument zich eerst tot de ondernemer te wenden. Indien de webwinkel is aangesloten bij de Stichting WebwinkelKeur en klachten niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, kan de consument contact opnemen met de Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), die kosteloos bemiddelt. Controleer via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/ of de webwinkel een geldig lidmaatschap heeft. Indien er alsnog geen oplossing wordt bereikt, heeft de consument de mogelijkheid de klacht voor te leggen aan de onafhankelijke geschillencommissie die door de Stichting WebwinkelKeur is aangesteld. Het oordeel is bindend en zowel de ondernemer als de consument stemmen in met dit bindende besluit. Het voorleggen van een geschil aan deze commissie brengt kosten met zich mee, die door de consument aan de betreffende commissie moeten worden betaald. Ook is het mogelijk klachten in te dienen via het Europese ODR-platform (http://ec.europa.eu/odr).

Een klacht schorst de verplichtingen van de ondernemer niet, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.

Indien een klacht door de ondernemer gegrond wordt bevonden, zal de ondernemer naar eigen inzicht de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.

Overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht, ook indien de consument in het buitenland woont.

Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Aanvullende of afwijkende bepalingen van deze algemene voorwaarden mogen niet ten nadele van de consument zijn en moeten schriftelijk worden vastgelegd of op zodanige wijze dat de consument deze op een toegankelijke manier op een duurzaam gegevensdrager kan opslaan.